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Se usarán sus datos personales para fines relacionados con su pedido; por ejemplo, para notificarle la situación de su pedido o entrega. Podremos usar sus datos con la finalidad de evaluar su solvencia, para lo cual podremos recurrir a terceros.
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INFORMACIÓN RELEVANTE
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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

FORMAS DE ENVÍO
Cada método de envío tiene restricciones y costes propios, los cuales serán aplicados en su pedido.
Cuando realice su registro, se te solicitará que indique la dirección de facturación y envió, antes de finalizar tu pedido, los costes totales de envío se calcularán automáticamente.

PLAZO DE ENTREGA
ENTREGA HABITUAL: ENVÍOS ESTÁNDAR: DE 3 A 7 DÍAS HÁBILES*.
Su pedido deberá llegar en un plazo de siete días hábiles (ciudades principales), a contar a partir de la fecha de pedido.
*La entrega se realiza únicamente en días hábiles.
Durante el periodo de descuentos los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.
Para los pedidos realizados el día anterior a un festivo, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 jornadas hábiles extra.

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

• Los pedidos se envían solo en días hábiles.
• Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y los festivos nacionales de Ecuador.
• Todas las entregas irán acompañadas con su respectiva factura.
• No reembolsamos los costes de envío en el caso de devolución de artículos.
  Para cualquier consulta, llama a nuestro servicio de atención al cliente al número 0995243298

ENTREGA
JAFERS realizará la entrega en la dirección por usted dentro del territorio ecuatoriano. JAFERS sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de su respectiva factura.
Si usted pide que JAFERS entregue el pedido en varios envíos, JAFERS podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si JAFERS se retrasa en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a cancelar ningún otro envío.

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a JAFERS una notificación de incumplimiento.

OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA
Si JAFERS descubre antes de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 30 días y JAFERS correrá con los gastos (obviamente, seguirá existiendo su derecho de cancelación o devolución).
Si JAFERS descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, JAFERS le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado.

MÉTODOS DE PAGO
Consulte nuestro Sitio Web www.jafersplayero.com para información sobre los métodos de pago disponibles. JAFERS llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la política de privacidad de JAFERS. Dependiendo de las políticas de este control, JAFERS se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES
Derecho de devolución:
Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá devolver los productos recibidos una vez haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente y dicha solicitud sea autorizada. Para que una devolución sea válida es necesario que ésta se realice dentro de los 10 días siguientes al recibo del producto. Asimismo, los productos deberán ser enviados, sin utilizar y completos, incluyendo su embalaje original siempre que sea razonablemente posible. Una vez autorizada su devolución, nos pondremos en contacto con usted.  Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido JAFERS se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud. Para solicitar su devolución, por favor contáctenos:

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En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con estas Condiciones de Entrega, JAFERS reembolsará el precio de compra que usted haya abonado por el producto devuelto, dentro de los diez días siguientes al recibo del producto o la cancelación del contrato. Sin embargo, tome en cuenta que el proceso puede tardar hasta 59 días ya que en caso de pago con tarjeta de crédito la institución financiera puede demorar más tiempo en aplicar la devolución a su cuenta. Si se devuelve un producto y JAFERS cree que ha sido dañado por un acto u omisión imputables a usted, o que deba correr por cualquier otro motivo por cuenta y riesgo de usted, JAFERS podrá deducir del importe que deba ser devuelto a usted la disminución de valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

NUESTRA GARANTÍA CONTIGO
Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si crees que los productos JAFERS adquiridos en nuestro sitio web no se ajustan a tus necesidades (sujetos a un desgaste normal), devuelve tu pedido y recibirás tu cambio inmediatamente.
Para que estés satisfecho al 100%, puedes devolver las compras realizadas en JAFERS en un plazo de 10 días.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Puedes devolver tu compra JAFERS realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, JAFERS no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. Las devoluciones de ropa solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original.
Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido JAFERS se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.

POLÍTICA DE CAMBIOS
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PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Para JAFERS, la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos.
El departamento de control de calidad de JAFERS inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se reembolsará el coste del producto. Nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste de los productos defectuosos.
Si el problema se debe a motivos contrarios a la calidad del material o al proceso de montaje, te devolveremos el producto original. No reembolsamos productos:

• Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)
• Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.
• La vida útil de cualquier producto JAFERS depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario.
• No se sustituirán los productos JAFERS dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso de devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario. Envíanos un e-mail a: [email protected] o celular: 0995243298.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Para devolver un producto, sigue estas instrucciones:

• Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de tu devolución. Ellos te indicarán si tu solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra política de devoluciones.
• Si tu solicitud es autorizada, programaremos una recogida del producto a la dirección que nos indiques.
• Asegúrate de que empaquetas los artículos en su embalaje original y de que todos los artículos de ropa llevan las etiquetas originales.
• Antes de llamar a nuestra línea de atención al cliente, asegúrate de que tienes la siguiente información a mano:
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      • Número de teléfono.

CANCELACIÓN DE TU PEDIDO
Dado que siempre intentamos procesar los pedidos lo más pronto posible, solo se puede cancelar un pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente poco tiempo después de haberlo realizado. El número de teléfono de nuestro servicio de atención al cliente es: celular 0995243298.

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